NIGLAZO SRI ASTIKA, HATTA PENYEDIAAN LAYANAN FREESTYLE PAINTING UNTUK MENINGKATKAN FASILITAS LAYANAN DEPARTEMEN GUEST ACTIVITY PADA HOTEL GRAND MERCURE MALANG MIRAMA. [TA] (Unpublished)
|
Text
TA_Proyek-Niglazo Sri Astika Hatta_112110047.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Laporan tugas akhir ini mengkaji proyek penyediaan layanan tambahan berupa aktivitas freestyle painting untuk meningkatkan kualitas fasilitas layanan di Departemen Guest Activity Hotel Grand Mercure Malang Mirama. Latar belakang proyek ini didasarkan pada hasil pengamatan serta komunikasi dengan pihak hotel yang menunjukkan adanya permintaan aktivitas tambahan, khususnya aktivitas yang bersifat edukatif, kreatif, dan rekreatif bagi tamu keluarga maupun anakanak. Selain itu, pengembangan aktivitas kreatif di hotel juga dianggap sebagai peluang strategis untuk membedakan Grand Mercure Malang Mirama dari kompetitor sekelasnya di Jawa Timur. Salah satu tantangan yang ditemukan adalah belum adanya layanan aktivitas melukis serta belum terjalinnya strategis dengan UMKM lokal untuk mendukung program-program guest activity. Untuk menjawab tantangan tersebut, proyek ini mengusulkan dua fokus utama. Pertama, melakukan identifikasi dan seleksi mitra UMKM lokal yang memiliki spesialisasi di bidang seni lukis dan aktivitas kreatif. Proses seleksi dilakukan dengan mempertimbangkan faktor kualitas layanan, profesionalitas, kesesuaian konsep dengan standar hotel bintang lima, serta komitmen untuk berkolaborasi secara jangka panjang. Dari hasil kurasi beberapa UMKM, AION Studio dipilih sebagai mitra terbaik yang dinilai mampu memenuhi kriteria yang telah ditentukan. Kedua, proyek ini dilanjutkan dengan proses formalisasi kerja sama melalui penandatanganan perjanjian kerja sama resmi antara pihak manajemen hotel, yaitu PT Mirama Wisata, dan AION Studio. Isi perjanjian meliputi hak dan kewajiban masing-masing pihak, sistem bagi hasil sebesar 20% untuk pihak hotel dari pendapatan yang dihasilkan AION Studio, masa kerja sama selama enam bulan, serta perizinan yang diperlukan untuk mendukung kelancaran aktivitas. Kerja sama ini diharapkan dapat memperkaya variasi layanan bagi tamu serta mendorong kolaborasi yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.Berdasarkan indikator keberhasilan yang telah ditetapkan, proyek ini berhasil mencapai target utamanya yaitu menambah fasilitas baru dalam guest activity hotel serta menjalin kolaborasi aktif dengan mitra UMKM lokal. Dengan adanya aktivitas freestyle painting, tamu hotel kini memiliki pilihan aktivitas yang lebih beragam, atraktif, dan bernilai edukasi. Proyek ini juga memberikan dampak positif bagi AION Studio sebagai pelaku UMKM yang memperoleh kesempatan memperluas pasar melalui jaringan hotel internasional.Secara keseluruhan, proyek ini tidak hanya menjawab kebutuhan peningkatan fasilitas layanan di hotel, namun juga berkontribusi pada pemberdayaan UMKM lokal. Diharapkan proyek ini dapat menjadi langkah awal pengembangan program guest activity yang lebih inovatif, memperkuat citra Grand Mercure Malang Mirama sebagai hotel berkelas yang mengusung konsep seni dan budaya lokal.
| Item Type: | TA |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Hotel, Guest Activity, Freestyle Painting, UMKM, Layanan Kreatif, Grand Mercure Malang Mirama, Peningkatan Fasilitas. |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen |
| Depositing User: | umclibs1 |
| Date Deposited: | 02 Dec 2025 06:15 |
| Last Modified: | 02 Dec 2025 06:15 |
| URI: | http://repository.machung.ac.id/id/eprint/1056 |
Actions (login required)
 |
View Item |